Taller Mecánico Tips para incrementar la productividad

Si tienes un taller mecánico, ya sea diesel o gasolina, a lo mejor te encuentres “batallando” para que el dinero que ingresa a tu negocio, rinda mucho más. Por este motivo, te invitamos a implementar las siguientes recomendaciones, con el propósito de incrementar la productividad de tu taller mecánico.

En la actualidad, los talleres mecánicos, se han modernizado para cumplir los requisitos de una clientela más exigente. 

En este proceso de modernización, necesariamente se incurre en inversiones a mediano y largo plazo, préstamos bancarios, y fuentes de financiación informales, que ahogan al taller mecánico con pagos de altos intereses y réditos.  

Por lo tanto, es importante contar con una estructura administrativa y productiva sólida, para no llevar el negocio a la quiebra o peor aún, al cierre total del negocio.

Identificar el segmento del mercado, al cual llegarás con tus servicios

Sin duda, lo primero que hay que enfocarse, es en el segmento de mercado al cual pretendemos llegar con nuestros servicios de mecánica automotriz.

De esta manera, sabremos además, el tipo de servicios en que nos debemos enfocar y especializar.

Un ejemplo: si nuestro mercado potencial son pequeñas flotas de empresas, entonces nos centraremos en los servicios que estas flotas de vehículos demandan, como es el caso de mantenimiento preventivo, cambios de lubricantes, mantenimientos al sistema de aire acondicionado.

Tener claro nuestro mercado es un punto de partida necesario.

Hoy en día existe una clientela dispersa y que consulta mucho en internet, antes de llegar a nuestro taller mecánico, por este motivo, es fundamental hablar el mismo idioma y especificar al detalle cada servicio antes de iniciarlo.

En el taller Mecánico: “múltiples servicios equivalen a múltiples inversiones improductivas“.

A no ser que el giro de tu negocio, demande una instalación de planta equipada para múltiples servicios, como es el caso de una agencia directa de marca, entonces en lo posible busca enfoque a menor cantidad de servicios pero más especializados.

Busca destacar en el mercado y ser reconocido por ciertos tipos de servicio, en los cuales obtengas un mayor flujo de trabajo y una mayor rentabilidad.

De esta manera, colocarás una base sólida de ingresos para tu negocio.

Hoy en día es importante “mostrar” eso en lo cual somos buenos. Y para esto las redes sociales juegan un papel fundamental. 

Se constante publicando los resultados de clientes satisfechos en esos servicios en los cuales deseas destacar y ser reconocido.

Existen servicios mecánicos que requieren de equipos sofisticados y robustos, que en la mayoría de los casos son costosos.

Es común ver casos en los cuales un taller mecánico, invierte en una máquina alineadora de dirección, y solo presta 10 servicios de este tipo al mes. Además debe tener una persona todo el día, esperando a que llegue un cliente para la alineación.

Esto hará que enfoques tus esfuerzos en atraer clientes para “utilizar” más esta máquina, descuidando otros servicios en los cuales obtienes mayor flujo de trabajo y rentabilidad.

Ahora bien, en vez de esto, lo que te sugerimos es agregar servicios complementarios a tu fuente principal de trabajo, y que de cierta manera monetizar mucho más, el ingreso del cliente al taller.

Cree en el taller mecánico un entorno de trabajo enfocado a productividad

El orden del taller automotriz es fundamental, un lugar de trabajo desorganizado, es una fuga de tiempo y dinero en el negocio.

Es importante que mantengas el orden en las zonas de trabajo mecánico. La limpieza debe ser diaria.

El orden, y la distribución adecuada de las zonas de trabajo en el taller, traerán múltiples beneficios tanto en lo económico, como en el ambiente laboral.

Las áreas deben estar señalizadas y sobre todo, organizadas de tal manera que el trabajo fluya adecuadamente.

No se trata de esperar a contar con un presupuesto para cambiar el 100% de las zonas internas del taller, sino que en cambio, se programen cambios pequeños y constantes para que en el mediano plazo se logre este objetivo.

Empezar con el cuarto de herramientas sería lo primero. Realizar un inventario de equipos y herramientas y llevarlo a un cuadro de excel.

Luego se procede a organizar y enumerar los puestos de trabajo. Los trabajos de lenta rotación (reparaciones profundas)  hacia el fondo del taller y los más rápidos en donde los autos puedan ingresar y salir rápidamente.

Estandarizar tiempos de reparaciones en el taller mecánico

Uno de los factores que debes implementar, consiste en estandarizar los tiempos de reparaciones en horas hombre.

Para esta labor te puedes apoyar en software como Mitchell On Demand y otros. 

Mediante una clara estructura de tiempos de procesos, será más efectivo elevar presupuestos y cotizaciones a clientes, y medir la productividad de los técnicos mecánicos.

Taller Mecánico Productividad: “Lo que no se mide, no se puede mejorar”.

Contar con información de tiempos de reparación, hará que tu objetivo de incrementar la productividad en el taller mecánico, se pueda lograr.

Una sugerencia:

En el caso de que no tengas ningún tipo de información al respecto, es empezar con las reparaciones de alta rotación en el taller.

Por ejemplo servicios como: afinación de motor, servicio abc de frenos, cambio de aceite.

Estos son ejemplos claros de procesos que debes medir y controlar, de lo contrario el dinero percibido por dichos trabajos, se reduce sustancialmente. 

Ten en cuenta, antes de iniciar una reparación, que cuentas con la disponibilidad de repuestos y/o refacciones para suplir, en caso de que se requiera.

Esto va directamente ligado con la primera sugerencia:

crear una base de trabajo especializada en cierto tipo de servicios y marcas de autos, ya que así dispondrás de un stock pequeño de repuestos para esta base de servicios.

Negociar con proveedores tiempos de pago de facturas

Por último, para cuidar el flujo de efectivo, te sugerimos negociar tiempos de pago a proveedores, ya que de esta maneras garantizas tener caja para cubrir pagos inmediatos.

Negociar volumen es una buena alternativa, sin embargo tener grandes inventarios de repuestos en el taller suele ser costoso.

A cambio de estos, puedes efectuar negociaciones con proveedores, y que te despachen los productos a medida que surja la necesidad. 

De esta manera garantizamos la disponibilidad, y además te ahorras dinero en costes de inventario.

Una cualidad luego de la crisis de pandemia, es que se encarecieron los costos logísticos, y por ende, el costo de insumos y repuestos.

Por lo tanto negociar la disponibilidad de suministro de repuestos e insumos con proveedores, hará que garanticen en tu taller mecánico el servicio completo al cliente

Mantén un ambiente laboral sano y agradable en tu taller mecánico, busca tu propia esencia y crea una cultura organizacional que se transfiera a tus empleados, proveedores y por supuesto tus clientes.

Julian Castro – Equipo de Auto Avance

Si deseas aprender más sobre la administración efectiva de talleres mecánicos, e incrementar la productividad del taller mecánico, te sugerimos entrar a nuestro curso gratuito. Muchos éxitos y que logres tus metas.

Reapertura de Talleres Mecánicos Covid 19

La pandemia Covid 19 trajo consigo confinamientos obligatorios y cierre temporal de negocios. Sin embargo se están realizando aperturas graduales de sectores de la economía. Aprende en esta guía cómo lograr el éxito en la reapertura de Talleres Mecánicos.

Redefine tu modelo de atención y un plan de Reapertura para el Taller Mecánico

Los gobiernos locales están solicitando los protocolos de bioseguridad para el riesgo de Covid 19, y además los planes para la mitigación de riesgo en la atención a los clientes en el taller mecánico.

Esto es un requisito para dar el aval de operación. Las normatividades específicas varían dependiendo del país (y ciudad), en el cual se encuentre el taller.

Sin embargo a groso modo resumiremos los principales aspectos de estos protocolos, y sobretodo algunos consejos para que consigas el éxito en este proceso.

Principales medidas de seguridad para la Reactivación de Talleres de Coches.

Dentro de las principales medidas de seguridad que puedes adoptar en tu taller mecánico se encuentran:

Delimitación de áreas físicas para establecer una separación de mínimo 2 (dos) metros entre los técnicos que realizan reparaciones.

Evitar el uso de zonas de refrigerios y alimentación por parte del personal al mismo tiempo.

Establecer una zona de recepción de vehículos donde se proceda a realizar la desinfección del mismo. Para esto se debe destinar una persona que utilice mayor protección.

Señalizar puntos de espera para clientes y personal que visita el taller mecánico.

Exigir el uso de mascarillas a clientes y visitantes, y el lavado de manos el ingresar al taller mecánico.

Suministrar suficiente producto desinfectante y elementos de protección al personal.

Hacer control de desechos en el taller, así como la desinfección de zonas donde se almacenan ropa y trajes de trabajo.

Implementa estas 3 estrategias para una Reapertura de Talleres Mecánicos Exitosa

1. Informa de cada cambio a tus clientes: La comunicación con tu clientela debe ser constante. Comunica cada paso o decisión que afecte tu relación con ellos. Una estrategia es el uso de Whatsapp con imagenes y videos donde explicas las nuevas medidas. No es necesario que recurras a edición sofisticada, con un video donde te grabes y expliques las medidas que estás adoptando será suficiente. No imaginas lo que esto va a causar en tus clientes.
2. Incrementa tu presencia en redes sociales: En este momento, las personas pasan mucho más tiempo en redes sociales. Aprovecha esto y crea contenido que aporte valor a tus clientes y a tu comunidad. Por ejemplo puedes hacer una transmisión en vivo en facebook, donde expliques el procedimiento para revisar los fluidos del coche (refrigerante, aceite). Esto ayudará a mantener tu relación con ellos y al mismo tiempo será un recordatorio de que ya tú estás allí listo para servirle.
3. Ofrece Servicio a Domicilio: El servicio de taller mecánico a domicilio, sin duda tendrá mayor demanda. Esto no significa que descuides las medidas de Bioseguridad, sin embargo ofrecer esta alternativa sin duda causará un impacto positivo.

Recuerda que el éxito lo consiguen quien se adapta de manera rápida a los cambios, por esto debes reunirte con tu personal y socios y establecer lo más pronto posible las estrategias a seguir.

Asegura siempre la salud de tu personal, de tus clientes, y la tuya propia. En Auto Avance continuaremos contribuyendo con contenido que te permita dar pasos seguros.

Los momentos duros no duran, las personas duras si.

Auto Avance Team

Bioseguridad Covid 19 Taller Automotriz

Los protocolos de Bioseguridad Taller Mecánico Automotriz, deberán implementarse a partir de la fecha si se quiere volver a reabrir los negocios Automotrices. Las medidas adoptadas en muchos países del mundo, para minimizar el contagio del coronavirus COVID 19 han venido afectando negocios relacionados al sector reparador automotriz como talleres mecánicos, laboratorios diésel, almacenes de repuestos, entre otros.

Aunque algunos negocios automotrices siguen operando de manera virtual en la distribución de repuestos o partes, la gran mayoría de negocios automotrices, como talleres, se encuentran sin operar y para poder hacerlo deben concentrar sus esfuerzos en organizarse y aplicar los protocolos de Bioseguridad Taller Mecánico Automotriz.

Ante un posible levantamiento de las medidas de cuarentena, es importante que desde ya comencemos a organizar los procesos de atención al cliente, revisiones de mantenimiento, trabajos y uso de herramientas y equipos en nuestros negocios automotrices.

Abajo te dejamos algunas indicaciones que pueden servirte para comenzar a organizar los nuevos procesos en tu taller o negocio automotriz:

• Contactar, en el caso que cuenten con ello, a su aseguradora de riesgos laborales (ARL), para que les indiquen de acuerdo con la naturaleza de su actividad, el plan de acción.
• Establecer e informar a todos los colaboradores las medidas de prevención que se deben tomar en el periodo de cuarentena, en caso de que se encuentren laborando y las que aplicarán luego de levantar la medida, haciendo principal énfasis en las medidas higiénicas, guardar la distancia de seguridad, evitar el contacto directo con los compañeros y clientes, además del uso obligatorio de Tapabocas, Guantes y Gafas.
• Se sugiere la elaboración, publicación e implementación de un protocolo para la recepción de vehículos.
• Incrementar la limpieza de los sitios de trabajo, herramientas y equipos que, por la manipulación, puedan favorecer la trasmisión. Se recomienda el uso personalizado de herramientas y en caso de que se deban compartir, se deben limpiar antes de ser entregada.
• En las áreas donde por la labor se pueda utilizar guantes, se recomienda usar guantes de tipo desechable.
• Mantener las áreas de trabajo y oficinas ventiladas, evitar en lo posible el uso permanente del aire acondicionado. En caso del uso de aires acondicionados, aumentar la limpieza o cambios de filtros.
• Instalar, en la medida de lo posible, dispensadores de jabón líquido, soluciones hidroalcohólicas, gel desinfectante o puntos de lavados de manos.
• Evitar al máximo las reuniones internas, así como los desplazamientos a otros establecimientos.
• Implementar el uso obligatorio de la dotación de trabajo, así como el cambio diario del mismo. Se debe portar mascarilla, guantes y gafas de seguridad.
• Implementar protocolo de ingreso y salida del establecimiento, manejo de objetos personales, etc. Sugerimos el establecimiento de un horario de ingreso escalonado o trabajo por turnos de acuerdo a la labor que se realice.
• Implementar compras de repuestos, insumos y dotaciones de manera virtual, que te permitirán recibirlos directamente en el taller.
• Implementar atención al cliente por turnos, además de un trabajo a puerta cerrada para evitar el ingreso de personas ajenas al taller.
• Establecer protocolos de acción frente a la presencia de síntomas de la enfermedad dentro de tu grupo de colaboradores. Es importante saber cómo proceder ante esta posible situación, puedes apoyarte con tu ARL o en caso de que no se cuente con ello, conocer los canales que el gobierno de tu ciudad tiene implementados para atención.

Aprovechemos este tiempo para organizar procesos en nuestros talleres que nos permitan retomar labores de una manera más organizada y sistemática, además de implementar un Plan de Marketing que nos permita incrementar nuestros clientes y posicionar nuestros negocios. Si estás en Colombia descarga la Resolución 666 de 2020 sobre Protocolo General de Bioseguridad.

Marketing Digital Taller Mecánico

El marketing digital para el taller mecánico ha venido cobrando fuerza debido a la inclusión de la tecnología en esta rama de la reparación. Si tienes un negocio automotriz, ya sea que prestes servicios a domicilio, tengas un taller mecánico, un laboratorio diésel o un almacén de repuestos, este es el momento de comenzar a implementar un plan de marketing digital que te permita captar nuevos clientes y fidelizar los que ya tienes.

Un taller mecánico puede atender cierta cantidad de carros semanalmente, que en promedio pueden llegar a 20. Si aún no logras llevar tu negocio a este número, es importante que evalúes implementar en tu negocio automotriz una estrategia de marketing digital que te permita alcanzar estos números. A continuación te daremos unas pautas que te permitirán hacerlo a través del Marketing Digital.

¿Que es el marketing para taller mecánico?

El marketing para taller mecánico es una herramienta importante de la administración del taller, que permitirá ser mas competitiva y posicionarse en el mercado como un referente de servicios automotrices, además, permite obtener información de tu negocio en cuanto a tipo de clientes, preferencias, búsquedas y posicionamiento en el mercado. Al implementar un plan de marketing en el taller mecánico se busca alcanzar objetivos definidos por la administración a través de estos pasos:

1. Análisis del Estado del Negocio.
2. Establecimiento de objetivos.
3. Diseño y control de estrategias.
4. Definición de un Plan de acción.
5. Definición de un presupuesto.

¿Cómo implementar el plan de marketing Digital?

En este momento puedes tener limitado el flujo de clientes debido a que prestas servicios a las mismas personas varias veces en el año, por lo que no puedes esperar que nuevos clientes lleguen sin implementar una estrategia que les permita a ellos encontrarte.

Debes estar en la capacidad de generar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes de una forma rápida, lo que garantizará trabajo continuo en tu taller mecánico, esto solo se logra mejorando las estrategias comerciales y potencializarlas con al ayuda de el marketing digital.

El WOM Marketing (Marketing de boca a boca) es la estrategia que por mucho tiempo se ha utilizado en el sector reparador automotriz para promocionarse y sigue siendo muy efectivo, pero se hace necesario implementar estrategias más agresivas, teniendo en cuenta que todos nuestros clientes están ahora en la red a través de redes sociales.

Para iniciar la estrategia digital en tu taller automotriz te recomendamos estos 5 puntos:

1. Mantener actualizada tu pagina web y si no la tienes aún, es momento de crearla. Esta será tu oficina virtual 24 horas, 7 días de la semana, no olvides incluir todos los servicios que ofreces, ubicación, horarios de atención y sobre todo tener un Blog donde puedas dar consejos a tus clientes sobre su vehículo.
2. Establece un programa de ofertas, cupones o premios por la prestación de un servicio, por ejemplo, si hacen una revisión le otorgas un cambio de aceite, que son alternativas de bajo costo pero te darán mucha exposición, sobre todo si usas las redes sociales para comunicarlas.
3. Implementa un programa de fidelización de clientes que además de hacer sentir especiales tus clientes recurrentes, hará que ellos te recomienden con familiares y amigos.
4. Facilita a tus clientes la recordación de los próximos servicios, para esto puedes apoyarte en un software administrativo o hasta en redes sociales, esto los hará sentir importantes y valiosos.
5. Implementa un plan de social media marketing que te permita tener comunicación directa con tus clientes y hacer presencia de marca con publicaciones frecuentes que aporten valor a tus clientes.

Al implementar el Plan de Marketing Digital para Taller Mecánico buscamos promocionar y posicionar la marca personal del taller mecánico, esto a través de estrategias en la pagina web del taller y redes sociales.

Todas estas estrategias de marketing digital te ayudarán a mejorar tu marca personal y a incrementar el numero de clientes nuevos en tu taller, pero lo importante es que inicies esta estrategia, capacitandote en marketing digital para taller mecánico.

Taller Mecánico a Domicilio

El Taller Mecánico a domicilio es una tendencia que viene tomando fuerza a nivel mundial. Este se basa en la posibilidad de llevar los servicios de mecánica profesional, directamente hasta la vivienda o lugar de trabajo del cliente.

El servicio en los talleres mecánicos a domicilio se presta mediante unidades móviles que se desplazan hasta el sitio requerido, y que llevan en su interior todos los equipos y herramientas necesarias para la prestación de un servicio express.

Servicios de Mecánica que se pueden realizar a Domicilio

Primero que todo, hay que tener en cuenta que no todos los trabajos de mecánica automotriz, tienen la posibilidad de ser realizados en un lugar diferente al taller mecánico.

Si bien es cierto que la mecánica ha evolucionado y que cada día se reemplazan las reparaciones extensas, por procesos de reemplazo de auto partes, aún es necesario contar con equipos que solo están instalados en el taller.

Los siguientes son reparaciones que se pueden llevar a cabo a domicilio:

1. Servicio de Frenos: reemplazo de pastillas de frenos, mantenimiento preventivo y correctivo.
2. Afinación de Motor: Cambio de bujías, filtros de aire y combustible, lavado de inyectores.
3. Cambio de Aceite y lubricación en general: cambio de aceite de motor, cambio de aceite de transmisión, líquido de frenos.
4. Mantenimiento de Suspensión: solamente lo relacionado a bujes y reemplazo de partes de soporte y anti vibraciones.
5. Revisiones Eléctricas: Problemas con encendido, batería, fusibles y cableado.

En ciudades grandes como Ciudad de México, Bogotá, Lima, Buenos Aires, Santiago de Chile el tiempo es fundamental.

El largo desplazamiento es una desventaja, para que los clientes se desplacen hasta el taller, y de esta manera efectuar reparaciones mecánicas.

Por lo tanto un servicio a domicilio es una excelente oportunidad para lograr mayor ventas en el taller mecánico tradicional.

Claves para un Servicio Mecánico a Domicilio exitoso.

Utilice un vehículo de “Taller Mecánico Móvil” moderno y llamativo.

Mantenga sus equipos y herramientas en buen estado.

Ofrezca sus servicios en zonas de empresas y zonas donde los clientes eviten salir de sus domicilios.

Haga que los técnicos automotrices que van a prestar los servicios tengan una excelente presentación personal.

Tenga el control de los servicios que se prestan, piezas de reemplazo e insumos.

Si quieres recibir capacitación para que tu negocio cuente con las herramientas para competir en esta nueva economía, y que tus servicios sean visible para cientos de personas a través de canales de marketing moderno. te sugerimos dejar en los comentarios tus datos para que recibas por correo la programación.

Cómo atraer nuevos clientes al Taller Mecánico

Si quieres atraer clientes al taller mecánico, y hacer que regresen clientes antiguos, te recomendamos aplicar estas estrategias de marketing. El taller mecánico es un negocio potente, sin embargo la mayoría de dueños y administradores de talleres automotrices no crean estrategias en este sentido.

El taller mecánico debe tener objetivos de venta medibles, llevar una contabilidad y proyección financiera. Y mediante la aplicación de estas estrategias que vamos a detallar, pueden conseguir un incremento en las ventas del taller mecánico de hasta un 100%.

Primero que todo Organiza los datos de venta del Taller

Si aún no tienes contabilizada la información estadística de las ventas de tu taller, estas en serios problemas. Tu tienes un negocio serio y formal, y no una venta ambulante. Hoy en día es muy sencillo y casi a cero costo llevar la información contable y de ventas.

Así que en este punto, para y empieza a trabajar para tener un documento en el cual tengas las ventas de tu último mes, y si es posible el último trimestre.

Manos a la Obra: Estrategias para atraer clientes nuevos al taller y hacer que regresen clientes antiguos.

Una vez que tengas la información de las ventas del taller en el último trimestre, reúne a tu equipo y comparte con ellos tu plan, recuerda que quizás tú estarás en la parte operativa, por lo tanto necesitarás apoyo en la ejecución de cada paso.

Si tu equipo es pequeño, o es un negocio familiar, no importa, lo interesante es que todos aporten la mejor energía para que todo sea un éxito.

Ahora que ya está todo preparado te compartiremos 3 estrategias para implementar de manera fácil e inmediata, y que te permitirán que lleguen nuevos clientes para tu negocio.

1. Organiza un Evento: una estrategia infalible y con la cual arrancamos esta aventura, es la de organizar un evento en tu taller. Piensa en un evento de bajo costo, pero que sea atractivo para captar nuevos clientes y contactar a clientes antiguos. Se creativo y no busques demostrar que tu interés es venderles algo. Entrega algo a cambio, como por ejemplo una revisión preventiva, un diagnóstico gratuito con el Scanner Automotriz , etc. Una vez que las personas lleven sus vehículos al taller debes tener listo un formato impreso que le entregues al final del proceso y en el cual además de detallar la revisión preventiva en un espacio central y visible le escribirás de manera legible las reparaciones que según tu experticia deben ser ejecutadas en un periodo no mayor a 30 días. Pero no te limites al papel, toma fotos de las piezas que se deben reparar, y envía su WhatsApp y vía Email. Con esto tendrás la posibilidad de agendar una cita para dicha reparación. Se creativo para realizar un Marketing Comunitario, e incrementar las ventas con nuevos clientes al taller mecánico. Se hospitalario con los nuevos visitantes de tu taller y muestra tus ventajas en frente a la competencia. No entregues ni bebidas alcohólicas ni comidas, sólo agua fresca, café y a lo sumo golosinas o galletas.
2. Crea un programa de recompensas por recomendación de nuevos clientes: Aunque suene una estrategia para grandes negocios, es una herramienta poderosa para incrementar las ventas en el taller mecánico. Hoy en día estamos viviendo en una economía donde crecen los empresas de tipo colaborativo. Así que para la aplicación de esta estrategia debes tener claro los servicios puedes entregar a cambio para que tus clientes recomienden a nuevos clientes. Por ejemplo: Por cada 4 clientes que me recomiendes al taller, tu próximo cambio de aceite te saldrá gratuito. Así conseguirás que este grupo de personas recomienden a sus compañeros de trabajo, amigos y familiares para conseguir estas recompensas. Entrega tarjetas de negocio a estas personas o tarjetas digitales para que compartan. La ventaja de esta estrategia es que las personas que llegan por medio de recomendación, están más abiertas a aprobar las reparaciones porque ya tiene una predisposición gracias a que su amigo le ha dicho que tu taller es el adecuado para reparar su auto.
3. Implementa una campaña en Redes Sociales en tu comunidad: Una buena estrategia de marketing digital te ayuda a atraer clientes al taller mecánico. Esto significa implementar campañas de bajo costo en redes sociales en tu comunidad. Utiliza un evento propio local para que consigas mayor tracciòn, esto quiere decir que si por ejemplo implementar una campaña para revisión preventiva antes de temporadas vacacionales, así conseguirás que más gente acuda al llamado.

Atraer clientes al taller mecánico debe ser una labor constante

No te limites a temporadas, campañas o eventos. Busca tener estrategias constantes para que nuevos clientes acudan a tu taller mecánico.

Recuerda siempre entregar información veraz y precisa a cada uno de tus clientes.

Parte del paradigma que gira en torno a los talleres, es que no se maneja un canal de información claro con respecto a las reparaciones que verdaderamente se requieren en un coche.

Por lo tanto entre más clara sea la información que entregas a tus clientes, y más detallada sea la información de los trabajos y reparaciones que se efectúan en cada oportunidad. Mayor será tu ventaja sobre la competencia.

No te enfoques en las situaciones negativas sino en las oportunidades.

Aprende estrategias de negocios para talleres automotrices y centros de servicio automotriz

Escribe en los comentarios si te interesa participar en nuestra Escuela de Negocios para que lleves tu negocio al siguiente nivel.